Если в дороге возникает техническая неисправность или ДТП, то кол-центр примет обращение и скоординирует дальнейшие действия, вплоть до того, что на место может выехать мобильная группа поддержки. Ее специалисты выполняют работы, которые можно провести без эвакуации: запуск двигателя от внешнего источника, замена колеса, разблокировка двери, доставка топлива к автомобилю. При необходимости машину эвакуируют до ближайшего официального дилера, где она сможет находиться на ответственном хранении до четырех дней.
Если владелец оставил автомобиль у дилера, ему гарантируются вызов такси и размещение в отеле категории не выше четырех звезд. Услуги предоставляются в пределах установленных лимитов; размещение в отеле — при условии, что дилерский центр находится более чем в 100 км от дома автовладельца. Также доступна услуга «Помощь за рулем» — это когда профессиональный водитель перегоняет автомобиль клиента в пределах административных границ города.
По 31 декабря 2026 года услуга активируется в момент покупки автомобиля в официальном дилерском центре и не требует никаких дополнительных действий от владельца. В остальных случаях для активации карты необходимо пройти ТО-0 у дилера. Полный спектр услуг по карте действует в течение одного года. При прохождении ТО у дилера срок действия карты продлевается еще на год.
В сентябре этого года через дилерскую сеть Jeland было реализовано 2 720 новых автомобилей. Это значит, что ежемесячный объем продаж с момента вывода бренда на рынок (за четыре месяца) увеличен в четыре раза. Бестселлером минувшего месяца стал компакт-кроссовер J6 — на него пришлось 77% от общего объема продаж компании. Автомобиль вошел в топ-5 сегмента B-SUV. На данный момент в 97 городах России работает 180 дилерских центров Jeland.
