Зачем продают свой автомобиль? Автомобиль – дорогостоящее имущество, продажа которого высвобождает значительные денежные средства.

Ради чего люди продают машины? Подавляющее большинство респондентов (95%) продают имеющуюся у них машину, чтобы купить новую: 74% от общего числа опрошенных желают купить новую машину того же класса, что у них имеется, то есть речь идет о чистой замене старого авто на новое, а 21% делают «апгрейд» – покупают более статусную машину (рис. 1).

Рисунок 1. Ситуация продажи автомобиля с точки зрения целеполагания

Способы и инструменты продажи авто. Продавцы автомобилей в России подходят к вопросу ценообразования на рынке автомобилей с пробегом с позиции классической экономической рациональности: присутствие посредника снижает маржинальность сделки. Этот вывод можно сделать на основании того, что респонденты практически единогласно (91%) высказались о том, что выгоднее всего самостоятельная продажа на классифайдах (рис. 2).

В современном мире, где печатные издания давно уступили место интернет-площадкам, продавцы машин отдают предпочтение инструментам для размещения объявлений в Интернете.

Рисунок 2. Представления продавцов авто с пробегом о наиболее выгодных способах продажи

Продолжительность экспозиции автомобилей. Подавляющее большинство продавцов говорят о том, что продажа автомобиля через объявления в Интернете занимает у них менее месяца (рис. 3). При этом почти половина автомобилистов (44%) умудряются продать машину за неделю и менее.

Рисунок 3. Продолжительность экспозиции автомобиля перед его покупкой

21% респондентов считают, что продажа затянулась, если она длится от недели до двух (рис. 4). Еще 37% автомобилистов воспринимают продажу затянувшейся, когда она занимает срок от месяца до двух.

Рисунок 4. Представления автомобилистов о нежелательных сроках экспозиции автомобиля перед его покупкой

Опасения автомобилистов при использовании интернет-инструментов для продажи авто. Несмотря на то что автомобилисты имеют успешный опыт продаж своих автомобилей через интернет-площадки по размещению объявлений, абсолютное большинство (95%) полагает, что на этих площадках порой содержится недостоверная информация (рис. 5).

Рисунок 5. Представления автомобилистов о возможности/невозможности присутствия недостоверных данных в объявлениях о продаже автомобилей

Рисунок 6. Недостоверная информация об авто в Интернете

Чаще всего, по мнению автомобилистов, в объявлениях искажается информация о состоянии автомобиля (рис. 7). Здесь респонденты демонстрируют редко встречающийся в опросах тотальный консенсус (100% респондентов, ответивших на этот вопрос, выбрали эту опцию). Более четверти респондентов (26%) считают, что в такого рода объявлениях содержится недостоверная информация о цене, пятая часть (21%) полагает, что искажается информация о продавце. При ответе на этот вопрос онлайн-анкеты у респондентов была возможность выбирать несколько вариантов ответа, поэтому итоговая сумма превышает 100%.

Рисунок 7. Представления автомобилистов о том, какая информация в объявлениях о продаже автомобилей подвергается искажению (в данном вопросе респонденты могли выбрать несколько вариантов ответов)

Представляя себя в роли покупателей, вчерашние продавцы автомобилей с пробегом сообщают о целом веере возможных рисков новой покупки авто с пробегом (рис. 8). Напомним, что избежать этих рисков можно путем обращения к авторитетным продавцам машин на вторичном рынке. Например, это компания Pango Cars, где дается постгарантийная поддержка на приобретаемый автомобиль, каждый из которых проходит тщательную проверку.

Рисунок 8. Представления автомобилистов о рисках покупки автомобиля с пробегом через Интернет (в данном вопросе респонденты могли выбрать несколько вариантов ответов)