Финансовые программы

Для стимулирования продаж и формирования лояльного сообщества клиентов бренд HONGQI активно внедряет эксклюзивные программы автокредитования с оптимальным первоначальным взносом и возможностью снижения процентной ставки для минимальных переплат. Специальные финансовые программы HONGQI позволяют приобрести автомобили бренда в рассрочку и кредит с гибким графиком платежей и минимальным первоначальным взносом. Например, первоначальный взнос при покупке автомобилей HS3, HS5, H9 и HQ9 составляет от 0%, срок кредита – от 1 года до 8 лет. На бестселлеры (HS3, HS5) действуют также сезонные цены со скидками до 25% от рекомендованной розничной цены. Активно задействуются также программы трейд-ин для частников и корпоративные лизинговые программы для юридических лиц. Доступны также многочисленные клиентские программы, связанные со страхованием: ОСАГО, ДСАГО (добровольное страхование автогражданской ответственности, расширяющее лимиты ответственности за ущерб, не покрытый ОСАГО), КАСКО, Риск «Несчастный случай», GAP-страхование (для покрытия разницы между стоимостью автомобиля на момент его приобретения и суммой, выплачиваемой по КАСКО в случае его угона или полной конструктивной неполноценности) и другие.

Поддержка клиентов

Для владельцев автомобилей HONGQI в течение трех лет с момента передачи автомобиля первому клиенту предоставляется услуга «Помощь на дороге», предполагающая комплексную поддержку владельцев автомобилей бренда в нештатных ситуациях.

Программа действует 24/7 на территории Российской Федерации и Республики Беларусь в радиусе 500 км от административных границ города, в котором присутствует дилер, и включает широкий спектр видов помощи. Так, при неисправностях, не требующих эвакуации, специалист может выехать на место происшествия или предоставить консультацию по телефону. Выезд возможен, в частности, при таких технических проблемах с автомобилями, как повреждение колес, стекол и оптических приборов, проблем из-за использования несоответствующего топлива или полной выработки топлива в бензобаке. Еще один актуальный пункт программы – «Вскрытие ТС», например, когда утеряны ключи от машины или когда владельцу по разным причинам не удается разблокировать замки. Для электромобилей организуется мобильная подзарядка или эвакуация к зарядной станции. Есть в портфолио бренда и такая необычная и полезная услуга, как «Извлечение ТС из труднодоступных мест». Она предоставляются в административных границах следующих городов: г. Москва и г. Санкт-Петербург.

Задействуется также услуга «Подменный автомобиль». Такой транспорт предоставляется сроком до пяти календарных дней, если автомобиль эвакуирован при наступлении «события», указанного в правилах программы. Услуга доступна при ремонте у официального дилера, если процедура занимает более суток. Услуга «Трезвый водитель» оказывается на территории РФ в радиусе 20 километров от административной границы города, в котором присутствует дилер.

При эвакуации доступна услуга заказа такси до места ремонта или гостиницы, если устранение неисправности займет более суток. Наконец, еще одна фирменная услуга премиального уровня – «Поддержка в путешествиях». Такой формат предусматривает такси до места ремонта или гостиницы. При эвакуации автомобиля водитель и пассажиры могут доехать до дилерского центра или гостиницы на такси – расходы берет на себя программа. Если же ремонт затянется, экипажу предоставят на время работ в официальном дилерском центре размещение в гостинице. Есть два условия этого пункта программы: если ремонт занимает более трех суток, а дилерский центр находится дальше 500 км от места проживания.

Работа с корпоративными клиентами

HONGQI предлагает индивидуальный подход и полный спектр моделей, отвечающих различным бизнес-задачам. Для бренда корпоративный клиент – это не просто покупатель, а настоящий партнёр. В HONGQI активно помогают решать бизнес-задачи клиентов, создавая индивидуальные условия и предлагая лучшие автомобили. В портфеле бренда – решения для:

- Государственных структур: автомобили для официальных мероприятий и автопарков.

- Крупного, среднего и малого бизнеса: премиальные автомобили для топ-менеджеров и сотрудников.

- Лизинговых компаний: привлекательные условия для долгосрочного сотрудничества.

- Таксопарков и каршеринговых компаний: надёжные и стильные автомобили для ежедневной работы.

- С 1958 года бренд зарекомендовали себя в премиум сегменте и сейчас обеспечивает гибкие условия сотрудничества для любого бизнеса, предлагая специальные условия лизинга, а также гарантирует полноценную поддержку на всех этапах эксплуатации. Выбирая HONGQI, покупатели выбирают опыт, надежность и индивидуальный подход к каждому клиенту.

Маркетинговые и цифровые кампании

Для привлечения внимания к бренду и конкретным моделям бренд HONGQI задействует розыгрыши и конкурсы. Показательный пример – совместный проект с HUAWEI, где главными призами стали кроссоверы HS3. Конкурс включал прямые эфиры с участием авто- и техноблогеров, интерактивное голосование и раздачу дополнительных призов.

Активно задействуется также онлайн-продвижение. На официальном Telegram-канале HONGQI Russia (@russia_hongqi) публикуются новости бренда, анонсы новинок, обзоры моделей и другая официальная информация. Канал ориентирован на продвижение марки и информирование владельцев.

Официальное сообщество HONGQI в ВКонтакте активно делится новостями, обзорами моделей и партнерскими проектами, например, гастрономическим гидом по Краснодарскому краю. На профильных форумах рассказывается об особенностях моделей бренда, компания делится корпоративными новостями, рассказывает о ключевых исследованиях и разработках.

Аналогичное сообщество действует также в Дзене. На дзен-канале «Хончи Россия» публикуются статьи, обзоры и новости о бренде, а также проводятся тематические обсуждения.

Еще один мощный ресурс – сайт hongqi.club. Здесь собраны отзывы владельцев разных моделей HONGQI. Пользователи делятся опытом эксплуатации, отмечают плюсы и минусы автомобилей. Эти сообщества помогают владельцам HONGQI обмениваться информацией, решать возникающие вопросы и находить единомышленников.

Все эти инструменты для продвижения на российском рынке позволяет бренду HONGQI последовательно завоевывать долю рынка в премиальном сегменте.