В этом контексте российский рынок продолжит играть ключевую роль в стратегии HONGQI, выступая одним из опорных хабов международной экспансии бренда. Наша страна занимает второе место по объему продаж после Китая, оставаясь одним из ключевых экспортных рынков. Покупательский спрос в России растет в каждом сегменте модельной линейки премиум-бренда. Так, по итогам октября было реализовано 1 485 автомобилей, что на 89% больше, чем годом ранее за аналогичный период (787 шт.). Неизменными бестселлерами продаж остаются городской кроссовер HONGQI HS3, среднеразмерный кроссовер HS5 и седан бизнес-класса HONGQI H5.
«Уже второй месяц подряд HONGQI уверенно удерживает 1% от 10% всего премиального сегмента автомобильного рынка в нашей стране. Все большее количество покупателей доверяют и выбирают автомобили HONGQI за их технологичность, высокое качество, современные системы безопасности и премиальную элегантность. Это логичный результат, достигнутый благодаря четко выстроенной бизнес-стратегии и партнерству с ведущими дилерскими центрами», — комментирует Иван Савельев, исполнительный директор HONGQI в России.
В числе ключевых задач бренда HONGQI на текущий год — расширение дилерской сети, улучшение сервисной поддержки, запуск новых моделей и развитие программы лояльности для клиентов. На сегодня в российскую гамму бренда входит восемь премиальных моделей (HS3, HS5, HS7, E-HS9, H5, H6, H9, HQ9). В 2025 году произошел запуск новых моделей (H6, обновленный HS7), действие программы «Помощь на дорогах» было расширено на Белоруссию, а также планомерно повышается уровень обслуживания в дилерских центрах.
Дилерская сеть HONGQI в России в соответствии со стратегией бренда активно развивается. На данный момент действуют 57 официальных дилерских центров, а к концу года планируется расширение до 60 точек. Бренд представлен в 39 городах, включая Москву, Санкт-Петербург, Тюмень, Ростов-на-Дону, Новосибирск и другие. Клиенты даже в самых удаленных регионах могут получать сервисное и гарантийное обслуживание у официальных дилеров марки. Но особое внимание уделяется городам-миллионникам. В Москве бренд представлен пятью дилерами и девятью шоурумами, среди которых крупные игроки премиум-сегмента, такие как Major, «Авилон» и «Панавто». Дилерские центры HONGQI предлагают продажу новых и подержанных автомобилей, кредитование, лизинг, трейд-ин и сервисное обслуживание — ТО, кузовной ремонт, шиномонтаж и многое другое. Также для популяризации продукции марки задействуются ознакомительные тест-драйвы, действуют программы лояльности и сезонные акции.
В соответствии со стратегическим планом развития бренда происходит развитие сервиса. HONGQI активно развивает склад запчастей: на сегодняшний день ассортимент включает 7 700 наименований оригинальных запчастей, а удовлетворенность дилеров по заявкам на комплектующие достигла 93%. Доставка комплектующих по Москве занимает всего сутки. В отдаленные регионы, такие как Дальний Восток, детали доставляются за 12 дней, при среднем сроке ожидания по РФ 2–4 дня.
Для наращивания корпоративных продаж задействуются фирменные программы — специальные условия для малого, среднего бизнеса и крупных корпораций с автопарками. Также бренд развивает программы поддержки корпоративных клиентов и предлагает выгодные условия кредитования. Речь идет прежде всего об улучшении логистической поддержки и внедрении новых стандартов сервиса.
Дилерские центры HONGQI в мире придерживаются высоких стандартов, которые охватывают как экстерьер, так и внутреннее оформление. В приветственной зоне размещается «историческая стена», демонстрирующая развитие бренда с 1958 года. Интерьеры сочетают элементы классического и современного стилей, используются LED-подсветка, точечное освещение, насыщенные текстуры и фирменные оттенки с акцентом на красный цвет, символизирующий знамя КНР.
В российских дилерских центрах марки предусмотрены лаунж-зоны и кафе для комфортного ожидания, а также детские уголки для семей с детьми. Сервисные зоны спроектированы в соответствии с международными стандартами, что позволяет выполнять множество операций одновременно без задержек. Предусмотрена комплексная мойка и уборка салона при записи на сервис. Регламентное ТО проводится каждые 10 000 км или раз в год и включает, помимо регламентных работ, инспекционный сервис, замену масла, проверку тормозной системы, подвески, замену фильтров и других расходников, а также обновление программного обеспечения. В зависимости от пробега работы могут отличаться.
Наконец, в соответствии с премиальным статусом бренда задействуются закрытые зоны выдачи автомобилей с атмосферными изображениями и декоративными материалами, где можно организовать торжественную передачу нового автомобиля. Клиенты отмечают высокий уровень обслуживания в дилерских центрах HONGQI. Покупатели хвалят компетентность менеджеров, быстрое оформление сделок и возможность тест-драйва. Таким образом, стратегия HONGQI направлена на создание премиального опыта взаимодействия с брендом, включая улучшение качества обслуживания, расширение сети и внедрение современных стандартов сервиса.
